返金ポリシー

 

■返品・交換について

当店では商品到着後の返品・交換について、下記の条件にて対応させていただきます。

【返品・交換をお受けできない場合】
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後7日以上経過した商品（未使用・未開封を含む）
・お客様のご注文による受注生産品・特別注文品
・メーカー取り寄せ商品
・お客様の責任により汚損、破損された商品

【お客様都合による返品・交換】
お客様のご都合による返品・交換の場合、下記費用をご負担いただきます。

・弊社から発送時の送料および手数料
（送料無料商品の場合も実際に発生した送料をご負担いただきます）
・弊社への返送料
・交換商品発送時の送料（交換の場合）
・商品代金の15％のリストッキングフィー（返品手数料）

また、ご注文後にお客様都合でキャンセルおよび返金を希望される場合、
決済手数料および事務手数料としてお支払い金額の15％を差し引いて返金させていただきます。

※メーカーへの発注後はキャンセルができない場合がございます。

【商品不良・誤配送について】
商品の検品および発送には万全を期しておりますが、万が一下記のような場合は対応させていただきます。

・商品不良
・誤配送
・数量不足
・輸送中の破損

商品到着後5日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
内容確認後、返送方法および交換・返金等の対応をご案内いたします。

初期不良の場合の返送料は当店負担（着払い）にて対応いたします。

【メーカー保証について】
商品によってはメーカー保証の対象となる場合がございます。
保証内容につきましてはメーカー規定に準じます。

海外製品・輸入品につきましてはメーカー保証が適用されない場合があり、その場合当店では返金・交換等の保証ができない場合がございますのでご了承ください。

【輸送中の破損について】
輸送中に破損が発生した場合は配送会社の規定に基づき対応いたします。

【その他】
商品の色味はご覧いただくモニター環境により実際の商品と異なる場合がございます。
商品のイメージ違い等による返品はお受けできませんのでご了承ください。

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【返品・交換お問い合わせ先】

Garage-1st
〒300-0875
茨城県土浦市中荒川沖町8-1

TEL：090-4002-8111
（不在の場合は折り返しご連絡いたします）

担当：楊 梓薇

E-mail：[garage1st.contact@gmail.com](mailto:garage1st.contact@gmail.com)

適格請求書発行事業者登録番号：T1810652909784